Contenido
Money Exchange
Money Exchange es una entidad financiera que se dedica desde 1995 al envío de dinero y transferencias internacionales y también hace cambio de moneda extranjera (casa de cambio). Este es el aspecto de su logotipo:
Money Exchange es una entidad de pagos inscrita en el Registro de entidades de pago del Banco de España con el número 6812 y se rige por el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera (ver online).
Oficinas Money Exchange y red de agentes
Para hacer los envíos de dinero, esta sociedad anónima dispone de 27 oficinas Money Exchange propias repartidas en 11 provincias españolas y una red de unos 50 agentes autorizados para hacer transferencias y envíos de dinero:
- Alicante (1 oficina): centro.
- Almería (2 oficinas ): El Ejido y Roquetas de Mar
- Barcelona (3 oficinas): centro (Sagrada Familia, Paralelo y Arco del Triunfo)
- Bilbao (1 oficina): centro.
- Madrid (11 oficinas): 10 oficinas en Madrid capital y una en Torrejón de Ardoz.
- Málaga (1 oficina): centro.
- Murcia (3 oficinas): Murcia, Lorca y Molina de Segura.
- Navarra (1 oficina): Tudela.
- Santander (1 oficina): centro.
- Valencia (2 oficinas): centro.
- Zaragoza (1 oficina): centro.
Aquí puedes ver un mapa con las oficinas de Money Exchange en España:
Este es el aspecto de una oficina de la compañía en el centro comercial El Círculo de Torrejón de Ardoz (Madrid).
Página web
La página web de la compañía (moneyexchange.es) te informa del envío de dinero, de las oficinas y de otros servicios como el cambio de moneda, las recargas telefónicas o el envío de paquetería internacional.
Servicios
Como hemos visto antes, la actividad principal de la compañía es el envío de dinero y el cambio de moneda.
Envío de dinero
Dentro del apartado de envío de dinero puedes calcular el coste de un envío de dinero a 150 países posibles. Por ejemplo, un envío de 100 euros a Colombia, hoy 3 de agosto de 2020, costaría solo 2 euros (el ordenante paga 202 euros) y el destinatario recibiría 427.986 pesos colombianos. El tipo de cambio euro a peso colombiano aplicado hoy es de 1 EUR = 4279,8640 COP.
Para hacer un envío de dinero con Money Exchange, sigue estos pasos:
Paso 1: necesitarás disponer de un documento de identidad en vigor, ya sea tu DNI, tu NIE o un pasaporte. Y también la primera página de tu cartilla bancaria o una copia de un recibo bancario donde aparezca el número de cuenta y constes como titular o co-titular. Lo tendrás que escanear la primera vez y enviarlo por mail al correo electrónico [email protected].
También la primera vez deberás hacer una transferencia a cualquier cuenta bancaria de Money Exchange (de las que te indiquen) y finalmente llamar al 917 617 170 para completar tu registro. Recuerda que esto se hace una sola vez y que es así por requerimiento legal.
Paso 2: infórmate sobre las condiciones económicas del envío y los tiempos:
- Condiciones económicas: son dos, el importe de la comisión fija que te cobrará la empresa. La compañía anuncia una comisión desde 2 euros por envío que es bastante competitiva. Y el tipo de cambio del día aplicado a la divisa del país de destino de tu envío.En el ejemplo de arriba, el cambio a Colombia hoy con la compañía es de 1 EUR = 4279,8640 COP.
- Otras condiciones: cómo recibe el destinatario el dinero en su divisa y cuánto tarda en llegarle.
Paso 3: Luego deberás elegir la forma de hacer el envío (presencial o telefónico):
- Si optas por acercarte a una oficina de Money Exchange o a un locutorio de su red de agentes colaboradores, tendrás que consultar sus horarios de apertura, ponerte la mascarilla y guardar la distancia de seguridad. Una vez allí te identificarás con tu documento, darás los datos del destinatario de tu remesa y pagarás en euros en efectivo o con tarjeta. Te darán un «documento de liquidación» del envío de dinero que deberás firmar.
- Si optas por enviar dinero por teléfono, tendrás que hacer una transferencia a una de las cuentas bancarias de la compañía por el importe que deseas enviar a tu país. Luego deberás llamar al teléfono 917 617 170 para confirmar los datos del envío de remesas. Y si es tu primera remesa con ellos, tendrás que enviar documentación adicional por fax (914 677 954) o por correo electrónico a [email protected].
Paso 4: Luego te enviarán un número de referencia de la transferencia, una clave necesaria para el cobro a enviar el destinatario, un justificante y una factura de tu envío de dinero.
Paso 5: El destinatario de la transferencia recibirá un aviso del locutorio en el país de destino. Podrá acercarse con su clave y su documento de identidad a por su dinero en el locutorio del país de destino elegido o recibirla en su cuenta bancaria si se indicó así en la orden. El destinatario recibirá de Money Exchange un documento de liquidación con los datos del ordenante o remitente del envío.
Si hubiera algún error en el envío de la remesa o el destinatario no la recuperara, la compañía te garantiza la devolución de tu dinero pero te podrán aplicar alguna penalización.
Cambio de moneda
En cuanto al cambio de moneda, la compañía maneja hasta 15 divisas. No te cobran comisiones y sus tipos de cambio son competitivos.
En general te será más fácil cambiar moneda por euros que a la inversa (comprar moneda extranjera), ya que sus oficinas compran divisa pero no siempre tienen stock de todas las divisas (dólares y libras aparte).
Si quieres vender alguna de ellas a cambio de euros, es fácil y normalmente te atenderán en cualquiera de sus oficinas. Si quieres comprar moneda extranjera, en general deberás consultar el tipo de cambio y la disponibilidad de stock en el teléfono de atención al cliente (ver más abajo).
- Corona Checa (CZK)
- Corona Danesa (DKK)
- Corona Noruega (NOK)
- Corona Sueca (SEK)
- Dirham Emiratos Árabes Unidos (AED)
- Dirham Marroquí (MAD)
- Dolar Australiano (AUD)
- Dolar Canadiense (CAD)
- Dolar USA (USD)
- Franco Suizo (CHF)
- Libra Esterlina (GBP)
- Lira Turca (TRY)
- Real Brasileño (BRL)
- Yen (JPY)
- Zloty Polaco (PLN)
Opiniones Money Exchange
Money Exchange lleva 25 años haciendo envíos de dinero y cambio de divisas en España y posee una buena reputación. Si buscas en Google «opiniones Money Exchange» verás que obtiene un 4.3 sobre 5 estrellas posibles de valoración.
En España, Money Exchange tiene la siguiente razón social y datos de contacto. Money Exchange, S.A. Paseo de Santa María de la Cabeza, 12 28045 Madrid CIF A81105132 Teléfono: 91 7617170 Email: [email protected]
Sin comentarios